Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело, провела более 1 часа в ожидании только для того, чтобы мне сказали, что мой котел не был зарегистрирован, что было. После еще 15 минут ожидания они наконец нашли мои данные. моя пожилая мать, которая сейчас живет с нами, только для того, чтобы ей сказали, что следующая доступная встреча состоится через три дня. Первый раз попробовал воспользоваться гарантией.
Действительно плохое обслуживание клиентов со всех сторон. Начать, чтобы закончить
Дата опыта: 18 ноября 2022
Опубликован наш Отчет о прозрачности за 2022 г.
Худшие котлы… совсем не греют.
Худшие котлы на свете… вообще не греют.. EcoTec плюс 415 млн… много вопросов
Дата опыта: 18 ноября 2022
Продолжайте передаваться от столба к столбу
Продолжайте переходить от столба к столбу, поговорил с двумя советниками и снова в ожидании через 45 минут, все еще не продвигаясь вперед…..
Дата опыта: 09 ноября 2022
Продолжайте пытаться связаться с ними, чтобы изменить…
Продолжайте пытаться связаться с ними, чтобы изменить встречу, которую они забронировали, они присылают мне текст со ссылкой, чтобы изменить или отменить встречу, которая не работает.
Я отправил пару электронных писем, к сожалению, пустая трата времени, без ответа.
Дата опыта: 19 октября 2022
Ответ от Vaillant GmbH
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль слышать о том, что вы получили опыт, и мы хотели бы изучить этот вопрос. Пожалуйста, напишите нам по адресу review@vaillant.co.uk, указав свои контактные данные и дополнительную информацию о вашем опыте, чтобы мы могли решить проблему. Мы с нетерпением ждем ответа от вас.
С уважением, Vaillant.
Очень довольный клиент
Обнаружена неисправность котла поздно вечером в понедельник. Сообщил об ошибке через их онлайн-систему. Получил телефонный звонок во вторник около 8:10 от — Максин — службы поддержки клиентов и ответил на соответствующие вопросы. Она смогла организовать ремонт по гарантии и выезд инженера в то утро – котел починили примерно к XNUMX утра.
Отличный сервис не может винить все это.
Вин Мерфи
Дата опыта: 20 сентября, 2022
Ответ от Vaillant GmbH
Спасибо за ваш отзыв, мы очень ценим ваше мнение. Мы рады услышать о вашем опыте.
С уважением, Vaillant.
После нескольких недель погони за моим причитающимся возмещением…
После нескольких недель погони за возвратом средств от Vaillant и 58-минутного зависания на телефоне я теперь вижу, что они берут дополнительные 65 пенсов в минуту за звонок в службу Vaillant. Это, очевидно, причина, почему они хотят работать так неэффективно.
Если вам нужна услуга, я бы не рекомендовал обращаться напрямую в эту компанию. Все, что я испытал, это нехватка знаний, ложные обещания, а теперь еще и звонки по повышенным тарифам. Это не могло быть хуже. Я не могу себе представить, как они могут продолжать оставаться безнаказанным.
Дата опыта: 21 августа 2022
Ответ от Vaillant GmbH
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль слышать о том, что вы получили опыт, и мы хотели бы изучить этот вопрос. Пожалуйста, напишите нам по адресу review@vaillant.co.uk, указав свои контактные данные, адрес, где выполнялась работа, и некоторую дополнительную информацию о вашем опыте, чтобы мы могли решить проблему. Мы с нетерпением ждем ответа от вас.
С уважением, Vaillant.
У нас был доблестный котел, установленный в…
У нас был котел Valiant, установленный в августе, компания Invictus поставила и установила его, они были отличным сервисом, они были потрясающими, очень рекомендую их.
Дата опыта: 16 августа 2022
Не платите за мошенничество с планом ухода…
Не платите за мошеннический план ухода Vaillant. Они берут с вас 350 фунтов стерлингов и обещают ремонт до 1500 фунтов стерлингов. Однако, когда инженер, наконец, приезжает, он просто отказывается трогать котел по ряду причин – у меня был недостаточный дорожный просвет (у меня клиренс 25 см). Частные мастера по ремонту котлов/сантехники никогда мне этого не говорили. Моя вина в том, что я пытаюсь заставить производителя отремонтировать их продукт. Это мошенничество – отменили свой план ремонта в течение 14 дней, иначе, возможно, у меня были кошмары с возвратом моих денег.
В довершение ко всему подход инженера был настолько непрофессиональным – стоит в отдалении с абсолютной ухмылкой, отказываясь пальцем пошевелить. Он не будет делать какие-либо предложения, предлагать альтернативы и т.д. Как будто он подготовлен и полностью привык к этому упражнению «я не буду чинить».
Дата опыта: 10 сентября, 2022
Ответ от Vaillant GmbH
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль слышать о том, что вы получили опыт, и мы хотели бы изучить этот вопрос. Пожалуйста, напишите нам по адресу review@vaillant.co.uk, указав свои контактные данные, адрес, где выполнялась работа, и некоторую дополнительную информацию о вашем опыте, чтобы мы могли решить проблему. Мы с нетерпением ждем ответа от вас.
Viessmann или Vaillant: какой котел лучше для вас?
Немногие из нас имеют большой опыт в покупке нового котла, и есть много брендов котлов на выбор, и Viessmann и Vaillant – только две из них. Так что это означает, что может быть немного пугающе, когда дело доходит до решения, какой из них купить.
Один из способов снизить риск и стресс — обратиться к известному производителю, такому как Viessmann или Vaillant. На рынке котлов это будут две компании с непревзойденной репутацией в области качества; Виссманн и Вайлант.
Получите онлайн фиксированную цену за 20 секунд:
Viessmann и Vaillant – в чем разница?
Основное различие между Viessmann и Vaillant заключается в цене, так как котлы Viessmann намного дешевле и имеют лучшее соотношение цены и качества, чем Vaillant.
Viessmann производит одни из лучших котлов на рынке, поэтому пусть вас не смущает цена. Vitodens 050-w — один из самых продаваемых комбинированных котлов в Великобритании.
Кто такие Виссманн?
Viessmann — международная компания, в которой работает более 12,000 XNUMX сотрудников. Обладая большим опытом работы в сфере коммерческого отопления, Viessmann заслужила репутацию производителя мощных и невероятно эффективных котлов.
Кто такие Вайлант?
Vaillant, тем временем, является семейным бизнесом и лидером на рынке Великобритании, они первыми разработали комбинированный котел и считаются компанией, которая устанавливает стандарты на рынке отопления.
Мы знаем, что приобретение нового котла — это важное решение, поэтому читайте дальше, чтобы узнать больше об этих двух компаниях, ассортименте их продукции и обо всех подробностях, которые вам нужны, чтобы провести обоснованное сравнение котлов и узнать, сколько стоит новый котел. .
Мы не делаем котировки онлайн на котлы Vaillant, однако вы можете запросить цену здесь
Получите онлайн фиксированную цену за 20 секунд:
Предыстория котельных компаний Viessmann и Vaillant
Обе компании были основаны в Германии, но с тех пор хорошо известны во всем мире благодаря своему ассортименту продукции.
Viessmann имеет впечатляющие 22 производственные компании, расположенные в 12 разных странах.
Хорошо известные своим ассортиментом котлов и решений для отопления, они также предлагают продукты для охлаждения и вентиляции.
Viessmann не новичок на рынке; Иоганн Виссман проектировал энергоэффективные печи более ста лет назад.
Тем временем Vaillant устанавливает стандарты на рынке отопления с начала 1900-х годов.
Они первыми создали пароконвектоматы в 1960-х годах и в настоящее время имеют восемь производственных предприятий по всему миру и торговые представительства в более чем 20 разных странах.
Прежде чем мы углубимся в детали, стоит знать, что котлы Viessmann часто намного дешевле, чем у Vaillant. Но, как мы все знаем, не всегда цена определяет, является ли продукт хорошим или нет.
Получите онлайн фиксированную цену за 20 секунд:
Сравнение моделей котлов Viessmann и Vaillant
Прежде всего, вам нужно решить, какой тип котла лучше всего соответствует вашим потребностям и потребностям вашего дома.
Обычные котлы
часто встречаются в старых домах. С двумя баками на чердаке и баком с горячей водой им нужно много места.
Теперь у них есть то преимущество, что они могут одновременно справляться с несколькими запросами на горячую воду, но как только вы израсходуете запас, вам придется ждать, пока котел нагреет еще один полный бак.
Vaillant ecoFIT Pure Regular может быть основан на более старой конструкции системы, но его характеристики совсем не старомодны.
Благодаря высокотехнологичному алюминиевому теплообменнику, обеспечивающему долговечность и снижение счетов за электроэнергию, этим устройством также можно управлять с помощью приложения, обеспечивающего управление теплом на ходу.
Viessmann Vitodens 100-W также представляет собой систему, которая редко получает негативные отзывы. Возможно, это связано с теплообменником Inox-Radial с цилиндрической горелкой MatriX, который обеспечивает чистое и эффективное распределение тепла.
Системные котлы
очень похожи на обычные модели, но нуждаются только в одном баке, а не в двух.
Система Vaillant ecoTEC Plus поставляется с различными тепловыми мощностями, удовлетворяя потребности как небольших, так и больших домов.
Необходимость в дополнительном цилиндре — едва ли не единственный недостаток этой системы, которая хорошо известна своими высококачественными компонентами и эффективностью.
Viessmann Vitodens 200-W относится к новому поколению котлов производителя. Высокая эффективность, низкий уровень выбросов и простота использования являются ключевыми характеристиками. Имея 5-звездочный рейтинг надежности в веб-сайте Which? Обзор Неудивительно, что мы изо всех сил пытались найти отрицательные отзывы!
Получите онлайн фиксированную цену за 20 секунд:
Комбинированные котлы
(комбинированные котлы) популярны в Великобритании. Они действуют как водонагреватель и центральное отопление и не требуют накопительных баков или резервуаров для воды.
Идея иметь горячую воду по запросу привлекательна, но не забывайте, что вы сможете открывать только один кран горячей воды за раз.
Если пространство ограничено, идеальным решением может стать Vaillant ecoFIT Pure 25 кВт. Достаточно маленький, чтобы поместиться в кухонном шкафу, этот сверхтихий комбинированный котел известен простотой установки и обслуживания.
Viessmann Vitodens 050-W Combi Boiler — один из самых маленьких настенных котлов, но это не мешает ему достигать максимальной эффективности и иметь гарантию до семи лет. Это один из лучших комбинированных котлов, которые вы можете купить за эти деньги.
Viessmann против Vaillant — что наиболее энергоэффективно?
Sedbuk означает сезонную эффективность бытовых котлов в Великобритании. Схема оценивает КПД котла в процентах, а не в буквах.
Таким образом, это означает, что нет никакого объединения или попытки выяснить, что означает A+.
Итак, для сравнения два котла Viessmann Vitodens 050 и Vaillant EcoTEC Pro. Обе системы получают оценку А по европейской системе.
Однако, если мы посмотрим на их процент эффективности с использованием Sedbuk, то Vitodens 050 достигает 92%, а котел Vaillant – 89.3%.
Теперь оба котла невероятно эффективны. Однако эта процентная разница означает более низкие счета за модель Viessmann.
Хотите сравнить котлы других марок? Ознакомьтесь с этими руководствами по покупке котлов:
Лучшая гарантия на котел – Viessmann или Vaillant
Стандартная гарантия на обе марки составляет 2-5 лет, в зависимости от того, какой котел вы выберете. Но если котел устанавливает инженер, прошедший обучение и аккредитованный производителями котлов, тогда предоставляется расширенная гарантия до 10 лет.
Хотя обращение к аккредитованному установщику может быть дороже, в долгосрочной перспективе это может привести к значительной экономии.
Viessmann также предлагает 10-летнюю гарантию на свой теплообменник Inox-Radial из нержавеющей стали. Являясь основным компонентом котла, это дает домовладельцам защиту от будущих счетов за ремонт.
Все это выдвигает Viessmann на первое место, когда речь идет о наилучшей гарантии на котлы. Но не забывайте о надежности.
Получите онлайн фиксированную цену за 20 секунд:
Viessmann против Vaillant — какая марка котлов самая надежная?
Какой котел самый надежный на рынке?
Что ж, если вы копнете достаточно глубоко, вы найдете домовладельца, у которого были проблемы с надежностью независимо от марки.
Тем не менее десятилетняя гарантия на теплообменники Viessmann свидетельствует о твердой уверенности в их надежности и долговечности.
Исторически сложились проблемы с покупкой запасных частей для котлов Viessmann.
Однако со штаб-квартирой в Великобритании и наличием запасных частей у большинства продавцов сантехники это больше не должно быть проблемой.
Если мы сравним отзывы о котлах Vaillant и Viessmann на Trustpilot, Viessmann наберет очень приличные 4.6/5.
Тем не менее, Vaillant в настоящее время вырывается вперед с рейтингом 4.7/5.
Средний срок службы котлов Viessmann и Vaillant
Десять-пятнадцать лет — средний срок службы котла. Тем не менее, регулярное техническое обслуживание и выбор правильного котла для ваших нужд являются решающими факторами увеличения срока службы.
Viessmann заявляет, что их котлы прослужат около 15 лет или дольше при регулярном обслуживании.
Интересно, что Vaillant не указывает предполагаемый срок службы своих котлов. Однако они упоминают, что срок службы можно продлить за счет регулярного обслуживания.
Какие элементы управления доступны для котлов Viessmann & Vaillant?
Вы все еще можете выбрать простой таймер, но управление котлом пришло в 21-й век.
Vaillant предлагает управление отоплением на основе приложения vSMART для всех своих котлов ecoTEC.
Это означает, что пока у вас есть подключение к Интернету, вы можете управлять своей системой отопления.
У Viessmann также есть приложение для линейки Vitotronic, хотя следует отметить, что инструкции для пользователя на их веб-сайте не для слабонервных!
Цена на котлы Viessmann и Vaillant
Мы уже упоминали, насколько привлекательна цена Viessmann. Итак, давайте рассмотрим на нескольких примерах, сколько стоят котлы.
| Модель | Выход горячей воды | Тепловая мощность | Цена |
| Viessmann Vitodens 050-W | 35кВт | 33кВт | £899.99 |
| Vaillant ecoFIT Pure 835 | 35кВт | 35.8кВт | £1329.99 |
| Viessmann Vitodens 050-W | 29кВт | 24кВт | £824.99 |
| Vaillant ecoFIT Pure 825 | 25.2кВт | 26.5кВт | £1059.99 |
При сопоставимой производительности Vaillant может быть на несколько сотен фунтов дороже, чем Viessmann.
Помните, что эти цифры относятся только к покупке котла; также необходимо учитывать стоимость установки котла. См. нашу статью о стоимости нового котла для получения дополнительной информации.
Котлы Viessmann или Vaillant? Вердикт
Так что же выбрать, Viessmann или Vaillant?
Что ж, и Vaillant, и Viessmann предлагают качественные и эффективные котлы. Но если бы вы подтолкнули нас к выбору, то мы, вероятно, остановились бы на стороне Viessmann.
Десятилетняя гарантия на теплообменник в сочетании с возможностью сэкономить сотни фунтов стерлингов на покупной цене делает его превосходным сочетанием при выборе котла для дома.
