Возвраты и возмещения | Поддержка клиентов | B&Q

Просмотрите наш фантастический и широкий ассортимент кухонь в B&Q. Наши согласованные кухонные предметы первой необходимости разработаны с учетом вашего дома и потребностей, с решениями, позволяющими максимально использовать ваше пространство, чтобы приготовление и хранение продуктов и предметов первой необходимости были простыми повседневными функциями. Мы потратили время на то, чтобы понять, как люди используют свои кухни и что им нужно, независимо от размера, пространства или планировки.

Путешествие на кухню вашей мечты начинается здесь

Здесь едят вместе, пекут торты и вспоминают. Кухня – это бьющееся сердце дома. Устраиваете ли вы званые обеды или готовите завтрак для всей семьи — наш ассортимент недорогих кухонь может быть настроен в соответствии с вашими потребностями.

Думаете о дизайне новой кухни? Хотите обновить имеющуюся кухонную мебель? Или просто нужно починить то, что сломалось? Ни один проект не может быть слишком большим или слишком маленьким. Мы здесь, чтобы помочь, на каждом этапе пути.

Почему выбирают B&Q?

25 года гарантии

Доступна установка

Финансы – ваш путь

25 года гарантии

Доступна установка

Финансы – ваш путь

Купить кухни B&Q

Товары для кухни

Встроенные кухни

Кухонные шкафы

Кухонные двери

Столешницы для кухни

Кухонные мойки

Смесители для кухни

Полностью оборудованная бытовыми приборами кухня

Хранение на кухне

Барные стулья

Кухонные мусорные ведра

Кухонная плитка

Кулинария и столовая

Получить вдохновение

Идея дизайна белой кухни

Идея дизайна серой кухни

Идея дизайна зеленой кухни

Идея дизайна синей кухни

Кухонные тренды на 2022 год

Идея дизайна кухни в стиле кантри

Идеи роскошной кухни (без премиального ценника)

Современные идеи дизайна кухни

Кухни B&Q в домах реальных клиентов

Хотите знать, как выглядит кухня B&Q в реальном доме? Взгляните на некоторые из ремонтов наших клиентов и убедитесь в этом сами. Возможно, вы даже найдете новые идеи для своей собственной кухни…

Отметьте нас в Instagram с помощью хэштега #BandQit, чтобы получить шанс быть представленными ниже (и, конечно же, похвастаться правами перед всеми, кого вы знаете!)

Читайте также:
Как выращивать розы в контейнерах

@adelemarsh26

@lanevalleydesigns

@homebykate21

@lorisarah_home

Запишитесь на бесплатную консультацию по планированию кухни

Поможем записаться на прием к врачу

Наши полезные консультанты выставочного зала всегда готовы помочь вам сформировать ваши дизайнерские идеи. Запишитесь на бесплатную онлайн-встречу или встречу в магазине, чтобы обсудить ваш проект с членом нашей дружной команды. Вы получите 3D-дизайн комнаты и индивидуальное предложение с полной разбивкой цены.

Организовать встречу по планированию кухни очень просто. Перейдите на нашу страницу Забронировать встречу по планированию и выберите дату и время, которые вам подходят. Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением, в котором будет указано, чего ожидать от вашей онлайн-встречи, и, если хотите, вы можете отправить нам по электронной почте любые изображения кухни, размеры или идеи, которые у вас есть до встречи.

В электронном письме будет ссылка, которая дает вам доступ к онлайн-встрече, которую вы можете щелкнуть прямо из своего браузера.

На онлайн-встрече ваш консультант ознакомится с вашими потребностями и предпочтениями в отношении кухни и снимет с вас любые размеры. Затем они запишут вас на вторую встречу, где поделятся созданным для вас 3D-дизайном. Во время второй встречи вы сможете оставить отзыв и внести изменения в свой дизайн, и как только вы будете довольны, вам будет предоставлена ​​персональная цитата.

У вас также будет возможность обсудить ряд вариантов финансирования, включая беспроцентный кредит, «купи сейчас — заплати потом» или фиксированные ежемесячные платежи.

Создать кухню своей мечты с помощью нашего онлайн-планирования очень просто.

Когда ваш заказ будет подтвержден, мы сможем сообщить вам или позволить выбрать подходящую дату доставки вашей кухни.

  • За день до доставки мы подтвердим ваш двухчасовой интервал доставки текстовым сообщением.
  • В день доставки мы позвоним вам до 8 утра и подтвердим, что ваша кухня уже в пути, а затем за полчаса до прибытия позвоним, чтобы подтвердить, что мы почти на месте.
  • По прибытии наша служба доставки аккуратно разгрузит вашу кухню и доставит ее в выбранный вами номер.
  • Они отсканируют каждую часть, чтобы убедиться, что все на месте, и вас попросят расписаться за нее, и вышлют вам электронное подтверждение доставки.
Читайте также:
Как спланировать и спроектировать домашний бассейн | Дом и сад

Имейте в виду, что если некоторые из ваших кухонных принадлежностей поступают от другого поставщика (техника, столешницы и т. д.), они могут быть доставлены не одновременно с вашими кухонными гарнитурами, и процесс доставки может отличаться от указанного выше.

Когда дело доходит до финансов, мы понимаем, что все люди разные. Вот почему мы создали целый ряд гибких вариантов финансирования, поэтому обязательно найдется тот, который подходит именно вам.

Чтобы мы рассмотрели вашу заявку, вам необходимо:

Минимальный возраст 18 лет на дату подачи заявки

Максимальный возраст 85 лет (на момент окончания договора), если срок не превышает 12 месяцев (в этом случае максимальный возраст не установлен)

Проживание в Великобритании в течение последних 3 лет минимум

Иметь банковский счет, который поддерживает прямой дебет

Банковский счет должен быть открыт на имя заявителя, и он должен быть единственным лицом, имеющим право подписи, которое требуется для авторизации прямого дебета.

Статус занятости:

Полная занятость (от 16 часов в неделю)

Частичная занятость (до 16 часов в неделю)

При получении пособия по инвалидности

Действующий электронный адрес

Иметь индивидуальный валовой доход в размере 10,000 XNUMX фунтов стерлингов или более (или совместный доход, если вы состоите в браке/живете с партнером/в гражданском партнерстве)

Наши услуги по установке кухни помогут воплотить в жизнь пространство вашей мечты. Мы работаем с местными, утвержденными установщиками, чтобы координировать ваш проект от начала до конца, и на вашей встрече по планированию мы можем подобрать вам местного установщика, который подходит вам и вашим потребностям.

Все наши установщики полностью проверены и проверены DBS, чтобы обеспечить ваше спокойствие. Выбранный вами установщик посетит вас, чтобы завершить обзор проекта, проверит проектные работы и предоставит подробное предложение по установке.

Как только вы будете довольны своим предложением, вы можете заказать установку у нашего консультанта в выставочном зале. Как только ваша кухня будет доставлена, наш консультант из выставочного зала свяжется с вами, чтобы убедиться, что все идет по плану для вашей установки.

Читайте также:
Моя работа над дизайн-проектом интерьера: шаг за шагом

В день установки к вам приедет установщик, чтобы собрать и установить вашу новую кухню.

Доставка доступна на материковые адреса Великобритании, включая остров Мэн, однако доставка на некоторые сельские почтовые индексы может занять больше времени, и существуют некоторые ограничения. Подробности смотрите на нашей странице ограничений на доставку.

Как мы знаем, кухня является сердцем дома, поэтому мы здесь, чтобы помочь вам создать красивую и хорошо продуманную кухню. Если вы хотите освежить существующую кухню с помощью новой кухонной раковины или изменить внешний вид дверей шкафа с помощью новых ручек, вы найдете ряд стильных и практичных кухонных аксессуаров, которые удовлетворят ваши потребности. Осветите свою кухню с помощью нашей линейки стильных кухонных светильников: от подвесных светильников, которые прекрасно смотрятся над барной стойкой, до мягких светильников для столешниц и шкафов, освещающих рабочие поверхности. Воспользуйтесь всеми нашими услугами по проектированию онлайн или в магазине, и позвольте нашим специалистам помочь вам в реализации вашего проекта кухни. У нас есть встроенные кухни, подходящие как для больших кухонь открытой планировки, так и для небольших кухонь, где вам нужны идеи экономии места. Наши традиционные кухни-шейкеры представлены в широкой цветовой гамме, и если вы ищете элегантную современную кухню, наш последний ассортимент без ручек подойдет именно вам. Вы можете быть уверены, что ваша кухня выдержит испытание временем благодаря нашей 25-летней гарантии на оборудованные кухни и высококачественные бренды, а также новейшие модели кухонных смесителей от Bristan, Grohe и InSinkErator.

Пользовательское Соглашение

*B&Q Limited действует как кредитный брокер, а не как кредитор, уполномоченный и регулируемый Управлением финансового надзора (FRN 712268), и вводит кредит, предоставляемый Creation Consumer Finance Ltd.

Возврат товара

Если вы передумаете, вы можете вернуть нам свою покупку B&Q в ее первоначальном состоянии в течение 90 дней — просто возьмите с собой квитанцию, подтверждение заказа или счет-фактуру. Узнайте больше о нашей политике возврата и возмещения ниже.

Мы хотим, чтобы вы были в восторге от своих продуктов, но если вы передумаете, вы можете вернуть свою покупку в ее первоначальном состоянии в течение 90 дней.

Читайте также:
Как выбрать правильную длину штор (и чего следует избегать)

Обратите внимание, что мы не можем предложить возмещение или обмен продуктов, которые были вырезаны по размеру, изготовлены по индивидуальному заказу или смешаны в соответствии с вашими индивидуальными требованиями. Товары, которые могут быстро испортиться или истечь, включая скоропортящиеся продукты, такие как растения или газон, не подлежат обмену или возмещению, за исключением случаев, когда они неисправны или доставлены неправильно. Ваши права потребителя не затрагиваются.

Покупки в магазине и Click + Collect

Для продуктов, приобретенных в магазинах B&Q и через Click + Collect, просто верните товар в выбранный вами магазин. Вам понадобится квитанция, консультация по продаже или подтверждение заказа, а также ваш первоначальный способ оплаты, и мы можем обменять продукт или вернуть деньги. Для Click + Collect вам также необходимо предъявить действительное удостоверение личности.

Товары, купленные на diy.com

На diy.com вы можете купить товары от B&Q или у проверенных продавцов.

Продукты, купленные в B&Q:

Продукты, купленные у B&Q, имеют пометку «продано и отправлено B&Q» на сайте diy.com и в подтверждении вашего заказа. Если вам нужно вернуть товар, который был продан и отправлен компанией B&Q, вы можете вернуть его в любой магазин B&Q. Вам потребуется подтверждение заказа или консультация по продажам, а также первоначальный способ оплаты, и мы сможем обменять товар или вернуть деньги. Если вы не можете добраться до магазина, вы можете связаться с нами по телефону 0333 014 3357 или написать нам по адресу home.delivery@b-and-q.co.uk, чтобы обсудить ваши варианты. Это может включать в себя организацию сбора из вашего дома, что может повлечь за собой сбор за сбор до 50.00 фунтов стерлингов.

Товары, купленные у проверенных продавцов B&Q:

Товары, купленные у проверенных продавцов B&Q, помечены как «продано и отправлено проверенными продавцами B&Q» на сайте diy.com и в электронном письме с подтверждением заказа. Чтобы организовать удобный возврат продукта, который продается проверенным продавцом B&Q, используйте ссылку «Связаться с продавцом» в электронном письме, относящемся к вашему заказу.

Некоторые товары, купленные у проверенного продавца B&Q, подлежат возврату в магазин B&Q, но есть исключения, не может быть возвращен в магазине:

  • Товары (включая упаковку) размером более 100 x 70 x 60 см
  • Товары весом более 30 кг
  • Продукты, содержащие литий, стекло или керамику
  • Лакокрасочные продукты, продукты, содержащие жидкости и химические чистящие средства
  • растения
Читайте также:
Часто задаваемые вопросы о сборных каминах

Если ваш продукт подлежит возврату в магазин B&Q, важно привезти его в упаковке, готовой к отправке. Сотрудник магазина промаркирует вашу посылку и организует возврат товара проверенному продавцу B&Q. Вам потребуется подтверждение заказа или консультация по продажам, а также первоначальный способ оплаты. Возврат будет произведен после того, как проверенный продавец B&Q подтвердит ваш возврат. Обратите внимание, что товары, купленные у проверенных продавцов B&Q, не подлежат обмену в магазинах B&Q.

Неисправные продукты

Если приобретенный вами продукт неисправен, вам может быть предложен ремонт, обмен или возврат средств в соответствии с вашими правами потребителя.

Товары, купленные в B&Q, можно вернуть в любой магазин B&Q.

Кроме того, вы можете связаться с нами по телефону 0333 014 3357. Вам потребуется подтверждение покупки при возврате неисправного продукта и первоначальный способ оплаты для обработки любого связанного возврата.

Для продуктов, купленных у проверенных продавцов B&Q: свяжитесь с продавцом напрямую, используя ссылку «Связаться с продавцом» в электронном письме, относящемся к вашему заказу, или позвонив нам по телефону 0333 014 3098 (выберите вариант 1), чтобы обсудить ваши варианты.

Если вы согласны с проверенным продавцом вернуть неисправный товар через магазин B&Q, важно доставить ваш товар в упаковке, готовой к отправке проверенному продавцу. Сотрудник магазина промаркирует вашу посылку и организует возврат неисправного товара проверенному продавцу. Вам потребуется подтверждение заказа и исходный способ оплаты, и ваш возврат будет произведен в течение 14 дней.

ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА НЕ НАРУШЕНЫ

Чтобы ознакомиться с нашими полными условиями, пожалуйста, посетите нашу страницу «Условия и положения».

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: